Mögliche Probleme bei Erreichbarkeit

Netzwerkstörung im Backbone.

Bereich: Netzwerk Start: 12.11.2010 1200z Ende: unbekannt Beschreibung: Aktuell sehen wir Packetverluste und Unterbrechungen in unserem Netzwerk. Die Ursache ist ein Störung eines Router in Frankfurt. Wir arbeiten an der Störungsbeseitigung.

Hinweis: Um die Arbeiten nicht zu behindern, bitten wir Sie, von Telefon-, E-Mail- und Ticket-Anfragen Abstand zu nehmen.


Update: 12.11.2010 1247z Soweit wir sehen können, ist ein Router in FFM ausgefallen. Es sind somit auch andere Uplinks betroffen.


Update: 12.11.2010 1317z Eine erste Diagnose lässt defekte Hardwae vermuten. Wir fahren vor Ort, um uns den Router genauer anzusehen. Der kompletten Traffic wurde von dem System weggeroutet. Dadurch sind die meisten Probleme behoben. Als Seiteneffekt gibt es die ein oder andere Stelle, an denen der Traffic überläuft. Wir arbeiten aktuell daran, die überlasteten Schnittstelen auszubalancieren. Um in FFM jemand vor Ort zu haben, brauchen wir 2,5 bis 3h. Wir werden Sie über den weiteren Stand informieren.


Update: 12.11.2010 1508z Wir haben den Traffic jetzt soweit auf andere Links umverteilt, so dass aktuell keine wesentlichen Probleme mehr sichtbar sind. Die eigentliche Störugsursache ist noch nicht behoben. Wir werden im laufe des Abends versuchen, die defekten Komponnenten zu tauschen. Dies wird noch etwas dauern. Der Verkehr Nürnberg/Frankfurt ist am Freitag Nachmittag schwierig. Unser Techniker ist mit einer reihe von Austauschkomponennten unterwegs.


Update: 12.11.2010 2207z Der Router arbeitet zwischenzeitlich wieder normal. Wir haben mit dem Hersteller ein Ticket geöffnet, um den Vorgang genauer zu untersuchen.

CN